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Conditions Générales De Vente


Viva MinceurVincent BAILLY -  Viva Minceur est la propriété de la Société BVH International, enregistrée au RCS 432 886 836 de Montpellier (France) TVA : FR76432886836. Son adresse siège, postale et adresse de courrier électronique sont au nom de : Viva Minceur - Vincent BAILLY,  18 rue de l'Aiguillerie 34000 Montpellier (France) e-mail : contact@vivaminceur.com  Phone : +33 (0)6 63 40 19 20

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.vivaminceur.com  suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic à valeur de "signature numérique"


Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Viva Minceur - Vincent BAILLY au consommateur.

Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Viva Minceur, dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Informations sur les produits

Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur contact@vivaminceur.com  ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où Viva Minceur - Vincent BAILLY ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.

Durée de validité de l’offre et du prix de celle-ci

Nos prix sont valables pour la journée.

Modalité de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons.
Les frais de port sont réduits à 3,60 € dès 88,00 euros d'achats.

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis.
Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais après réception par nos services du colis détérioré.

L’échange de tout produit déclaré, à posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Pour les DOM  :
Viva Minceur fournit les produits dans les DOM. 
Ces endroits sont des points de retraits pour chercher vos produits, ce ne sont pas des magasins !
Vous pouvez chercher vos produits sur les points retraits uniquement après avoir passé et payé votre commande sur www.vivaminceur.com.

Voici les adresse des différents points de retraits des produits Herbalife :

ILE DE LA REUNION
MAS REUNION
9 avenue Piton Batard
97460 SAINT PAUL

MARTINIQUE
Entrepôts SCHENKER
Bâtiment René Cottrel - ZI La Jambette
97232 LE LAMENTIN

GUADELOUPE
SCHENKER A2
Zone de Commerce Internationale
Zone portuaire de Jarry
97122 BAIE MAHAULT

GUYANE
SCHENKER
ZI Degrad des Cannes - Immeuble CGIG
97354 REMIRE MONT JOLY 



Problème de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à, Viva Minceur - Vincent BAILLY, 18 rue de l'Aiguillerie 34000 Montpellier (France). Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.
Le délai de livraison ne pourra dépasser un délai de 30 jours auquel cas le montant de la commande sera remboursé au client.

Erreurs de livraison

Le consommateur devra formuler auprès à Viva Minceur - Vincent BAILLY, le jour même de la livraison ou au plus tard les 14 premiers jours ouvrés suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès de Viva Minceur - Vincent BAILLY pourra être faite au, 18 rue de l'Aiguillerie 34000 Montpellier (France) ou par e-mail : contact@vivaminceur.com 

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégager Vincent BAILLY de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Viva Minceur - Vincent BAILLY dans son ensemble neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine en état impeccable au, 18 rue de l'Aiguillerie 34000 Montpellier (France).

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable à Viva Minceur - Vincent BAILLY page contact : contact@vivaminceur.com  qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Garantie des produits

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.

Le consommateur est expressément informé que Viva Minceur - Vincent BAILLY n’est pas le fabricant des produits présentés sur contact@vivaminceur.com et que Viva Minceur - Vincent BAILLY se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Sont exclus de la garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par les fabricants.
 Ne sont garantie par I-cigarette ou les fabricants exclusivement les produits et articles sur lesquels sont  renseignés et définis cette précision sur leur descriptif.


 

Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de I-cigarette. Le produit devra être retourné à : Viva Minceur - Vincent BAILLY, 18 rue de l'Aiguillerie 34000 Montpellier (France).

Les produits ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoie et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Viva Minceur - Vincent BAILLY fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours.

Droits d’utilisation

L’utilisation des marques et des photos présentes sur le site est strictement interdite.
Tous les articles et produits proposés sur la boutique www.vivaminceur.com sont de la responsabilité de chaque utilisateur, ou de ses parents pour une personne mineur, de se renseigner auprès de son médecin sur des risques éventuels d'allergie au lait.


Force majeure

Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, tempêtes, inondation, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulation des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. 

Non renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à Viva Minceur - Vincent BAILLY pour obtenir une solution amiable.

Protection des données personnelles

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.

En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de Viva Minceur - Vincent BAILLY d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.

Litiges

Toute commande passée par l’intermédiaire du site www.vivaminceur.com emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de Viva Minceur - Vincent BAILLY 

En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits,...) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social de Viva Minceur.